Zebra Technologies aiuta il personale dell’AUSL di Reggio Emilia

Pubblicato da Redazione in Mercato 28 Aprile 2015

Il personale delle strutture ospedaliere di Reggio Emilia accede e aggiorna in tempo reale le cartelle cliniche elettroniche dei pazienti

IL CONTESTO

AUSL Reggio Emilia è l’Azienda del Servizio Sanitario Regionale per la provincia italiana di Reggio Emilia e fa parte del Servizio Sanitario Nazionale italiano. È responsabile di ogni aspetto: dalle cure primarie ai servizi sociali, dalla distribuzione dei farmaci alle campagne pubblicitarie a tema sanitario. Gestisce i cinque ospedali della provincia.

L’ESIGENZA

I motivi che hanno spinto l’AUSL di RE a riconsiderare l’infrastruttura wireless sono diversi e fra questi il fatto che le precedenti soluzioni WLAN erano spesso soggette a interruzioni, problemi di latenza e limiti di scalabilità. La disponibilità del dato in mobilità e in ogni momento rappresentano fattori molto importanti ai fini della continuità dei servizi non solo di ambito clinico. Per i team di operatori sanitari è importante non solo avere la possibilità di accedere ai dati clinici dei pazienti attraverso i device mobili in dotazione, ma di poterlo fare in tempi congrui alle esigenze del momento, ovvero con adeguata velocità di trasferimento delle informazioni (anche immagini cliniche). La progressiva diffusione della CCE e di funzioni applicative specifiche, come la prescrizione e somministrazione del farmaco al letto del paziente, ha richiesto l’impiego di molteplici dispositivi wireless. Questa esigenza assieme alla già illustrata e sempre maggiore richiesta di performance, compresi i servizi VoIP, e all’aumentata presenza di interferenti nelle varie aree ospedaliere (dispositivi hot spot personali, bluetooth attivati sugli smartphone, tablet personali ecc.), ha mostrato una progressiva inadeguatezza della precedente copertura Wi-Fi. Questa, pur consentendo l’utilizzo dei dispositivi in mobilità, ha via via evidenziato limiti sia nel mantenere alte performance tecniche a fronte di richieste di scalabilità, sia nel garantire la sua continuità operativa. Le conseguenze sull’operatività del personale ospedaliero in generale si sono esplicitate nel dover affrontare quotidianamente problemi non strettamente legati alle proprie mansioni, con perdita di tempo e soprattutto di fiducia nell’utilizzo degli strumenti informatici in dotazione.

LA SOLUZIONE

L’AUSL Reggio Emilia nel corso del 2014 ha iniziato un percorso di evoluzione tecnologica dell’infrastruttura wireless basato sull’implementazione delle soluzioni wireless Zebra Technologies Corporation. Il progetto prevede l’intervento nei cinque distretti ospedalieri della provincia, il primo dei quali è stato l’Ospedale E. Franchini di Montecchio. La tecnologia Wireless Network Simulator (WNS) fornita da Zebra permette al personale di accedere all’applicativo che gestisce le Cartelle Cliniche Elettroniche (CCE) dei degenti in modo sicuro e in tempo reale tramite computer portatili, contribuendo a migliorare l’assistenza e la cura ai pazienti grazie alla disponibilità dei dati in ogni momento. La tecnologia Zebra oltre a rendere disponibile il Wi-Fi al personale sanitario AUSL per l’utilizzo clinico, ha permesso di trasferire il traffico telefonico dai dispositivi cordless analogici a quelli digitali, effettuando così chiamate per mezzo di Voice Over WLAN (VoWLAN), riducendo significativamente i costi associati alle chiamate effettuate in ospedale.

I VANTAGGI

Dall’implementazione delle soluzioni wireless di Zebra AUSL Reggio Emilia ha immediatamente tratto beneficio. Il personale sanitario ha notato in breve tempo un netto miglioramento nell’utilizzo degli applicativi clinici per la cura dei pazienti: nei tempi di fruibilità delle cartelle cliniche elettroniche in tempo reale e in qualsiasi momento e nell’utilizzo continuativo e puntuale dei terminali mobili di input e lettura bar code al letto del paziente. Questi aspetti contribuiscono a ridurre il rischio clinico oltre a svolgersi all’interno di un network compliant con la necessità di trattare il dato sensibile e personale con i massimi livelli di protezione e sicurezza che le attuali tecnologie possono offrire.
Tutto il personale ospedaliero, quindi non solo clinico-infermieristico ma anche amministrativo e tecnico, può ora lavorare in modo più produttivo ed efficiente, con un segnale wireless affidabile e di livello adeguato in tutti i locali delle strutture ospedaliere, indipendentemente dal tipo di utilizzo della rete. Il personale informatico del Servizio dell’IT ha anche beneficiato della semplicità di installazione e della gestione centralizzata delle soluzioni, e la completa visibilità della rete con la possibilità di eseguire analisi avanzate a fronte di problemi distribuiti sul territorio, consentendo di convergere alle risoluzioni dei problemi in tempi minori.

“Siamo responsabili delle attività informatiche presso i cinque distretti ospedalieri e della sede centrale gestiti dall’IT in tutta l’area di Reggio Emilia e provincia. La tecnologia ha un ruolo fondamentale nei servizi di cura del paziente, ma non c’è ragione di avere tutte le più recenti innovazioni in campo medico se le reti dati aziendali non offrono sufficienti garanzie. La nostra rete wireless è risultata nel tempo inadeguata nel tenere il passo a fronte di maggiori richieste di larghezza di banda, intelligence e copertura. Ci serviva una rete Wi-Fi che offrisse scalabilità, sicurezza, affidabilità, intelligenza e auto-adattamento, e che fosse al tempo stesso facile da gestire in modo centralizzato. Zebra Technologies ha soddisfatto tutte le nostre esigenze e il feedback degli utenti è stato eccezionale”- ha dichiarato Mauro Barani, ICT Manager di AUSL Reggio Emilia.

“Abbiamo grande esperienza nel settore sanitario e il nostro obiettivo era quello di fornire alle strutture di Reggio Emilia la miglior soluzione unita alle migliori competenze tecnologiche ed esperienza nella fornitura di servizi di connettività. Zebra è stata la scelta più immediata per Reggio Emilia con l’obiettivo di soddisfare la richiesta di una rete intelligente, sicura, modulabile e facile da gestire, con ottima copertura e alta qualità del servizio” – ha dichiarato Marco Ferrari, Account Manager di Mead Informatica, channel partner di Zebra Technologies Italy.

“Il nostro obiettivo è quello di aiutare i nostri clienti a raggiungere una connettività wireless sicura aiutandoli a svolgere i loro compiti giorno per giorno in modo più efficace, mantenendo bassi i costi. Siamo lieti di lavorare con il cliente AUSL di Reggio Emilia e il partner Mead Informatica per portare un servizio di qualità e una connettività WLAN sicura in ospedale, utile a migliorare i servizi sanitari offerti ai pazienti” – ha dichiarato Daniele Schinelli, country manager di Zebra Technologies Italy.