Una giornata per approfondire tutti i temi della centricità del cliente in termini di processi e strumenti.
Impareremo a creare la Customer Journey vision e la sua strategia, a presidiare i nuovi canali per non perdere mai di vista il nostro cliente e, soprattutto, a come deliziarlo in questa nuova era digitale.

Questo evento imperdibile riunisce i massimi esperti di CRM e di Marketing Automation, insieme ai quali esploreremo come sviluppare una visione strategica di customer engagement e a come diffondere questa nuova cultura in tutta l’azienda.

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I punti di vista sull’innovazione tecnologica verranno declinati in quattro sessioni tematiche per evidenziare i trend del Retail, GDO & Fashion, Banking & Finance, Insurance e Energy & Utilities. Le nuove sfide del settore IT e DIGITAL saranno analizzate attraverso una condivisione di idee nella tavola rotonda plenaria. Grazie alla presenza delle più significative CASE HISTORY, l’evento rappresenta un’occasione unica di networking con tutti i player del settore informatico.

Per tutta la durata della manifestazione sarà allestita un’Area Espositiva: un punto di incontro per stabilire nuovi contatti e approfondire le tematiche tra domanda e offerta.
Nell’area espositiva è prevista un’area dedicata al networking. Ecco le esperienze che si potranno vivere:

Roundtable: Il Chief Digital Officer: what’s now & what’s next?
I CDO avranno l’opportunità di confrontarsi direttamente con le aziende che non sono dotate di tale figura al fine di comprendere realmente qual è il futuro e quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell’azienda.

Speed Networking Session – LA SFIDA DEI BIGLIETTINI DIA VISITA!

In questo slot di tempo i partecipanti potranno scambiarsi idee e condividere tra di loro esperienze diverse. Si tratta di una preziosa occasione per favorire networking, sviluppare la rete di contatti e creare nuove prospettive di business. Chi raccoglie il maggior numero di biglietti da visita riceverà un omaggio!

VIP Networking Lunch by invitation only– Per tutti gli speaker e gli ospiti VIP abbiamo riservato un pranzo per uno scambio di opinioni in un ambiente accogliente e rilassante, per favorire il networking tra professionisti del settore

Showcase Start-Up – THE BEST WAY TO START-UP!

Durante questa esibizione le start-up selezionate presenteranno un loro progetto riguardante l’ambito IT. Il progetto più innovativo verrà premiato davanti ad una platea di oltre 400 persone

5 Business Tables by invitation only – Durante l’evento saranno organizzati 5 tavoli di discussione e di confronto diretto sui trend del mercato IT e Digital tra i responsabili dei Sistemi Informativi d’azienda e le più grandi e innovative aziende di soluzioni

Questo e altro ancora nell’edizione 2016 di Information Technology Forum!

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Il 18 novembre, presso il IBM Client Center, Xerox, azienda leader nel mondo per i processi aziendali e la gestione dei documenti e IBM, società di innovazione al servizio delle aziende e delle istituzioni di tutto il mondo, presenteranno in anteprima la loro prima soluzione di Smart Working in grado di incrementare la produttività individuale e diminuire i costi .
L’evento, che vedrà la partecipazione di alcuni esponenti di rilievo del mondo dell’industria e della consulenza, tra cui Alessandro Rigobello, Head of Professional Services di Xerox Italia e Massimo Maggioni, Manager of Mobility Services di IBM, illustrerà le tendenze di mercato e contenuti relativi agli aspetti tecnologici, organizzativi e relativi agli ambienti di lavoro.
In particolare, verranno analizzate le tre leve abilitanti dello Smart Working: le tecnologie, quali Workplace Management, Security e Mobility, la trasformazione degli spazi di lavoro ed infine i cambiamenti organizzativi, i processi e le policy indispensabili per trasferire alle persone maggiore autonomia, flessibilità e responsabilità sui risultati.

“Siamo molto orgogliosi di presentare il frutto della nostra collaborazione con IBM”, ha affermato Gianmaria Riccardi, Strategic Alliances and Marketing Director divisione Large Enterprise Organization di Xerox Italia. “Stiamo vivendo un’epoca in cui i processi di business sono in continua trasformazione e i clienti hanno bisogno di soluzioni efficaci per affrontare questo fenomeno generando profitti quantificabili. Questa iniziativa ci permetterà di confermare l’impegno di Xerox nel rispondere a tali esigenze con soluzioni in grado di anticipare e soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei propri clienti.”

La collaborazione con IBM conferma come Xerox sia in grado di gestire centinaia di processi che consentono ad imprese ed amministrazioni internazionali di semplificare il lavoro ed incrementare l’efficienza.
Per maggiori informazioni o per registrarsi al convegno, è possibile visitare il sito 

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L’edizione 2015 dell’ormai tradizionale evento di Itway avrà luogo il 19 novembre all’Excelsior Hotel Gallia di Milano

Sull’onda del successo delle scorse edizioni, si rinnova anche quest’anno l’appuntamento con Mobile Era is ON di Itway. L’evento avrà luogo il 19 novembre prossimo presso il prestigioso Excelsior Hotel Gallia di Milano e prendendo spunto dal tema della mobility degli utenti dentro e fuori le imprese, affronterà, tra l’altro, tematiche e tendenze attuali del mercato in tema di Internet of Things (IoT) e Bring Your Own Device (BYOD).

La mobilità degli utenti ha implicazioni su tutti gli aspetti di document ed e-mail management, si basa su servizi di varia natura nel cloud, richiede la sicurezza dei dati e delle informazioni, comporta spesso la videocomunicazione in mobilità. Si parlerà di BYOD e di come creare in sicurezza processi aziendali che, tenendo conto del fatto che i dipendenti e partner accedono regolarmente ai dati aziendali tramite i propri dispositivi personali in mobilità, lo facciano con tecnologie sicure, indicando anche come gestire il fenomeno, piuttosto che perdere tempo a contrastarlo.

A dare il via ai lavori sarà Cesare Valenti, Executive VP di Itway VAD, e a seguire gli interventi dei keynote speaker invitati all’evento: Alessandro Cecchetti, Avvocato esperto in affari legali-informatici con le ultime novità sulla gestione dei dipositivi mobili aziendali, Marta Valsecchi dell’Osservatorio Mobile Marketing del Politecnico di Milano con la sua ricerca sulla Mobility Enterprise, Giulio Murri di ABI Lab con un percorso ‘Dal Mobile all’App Banking’, e infine Fabio Zaffagnini, promotore del progetto Rockin’1000, che grazie a un uso sapiente ed efficace del mobile networking e delle potenzialità dei social media in mobilità, la scorsa estate ha portato 1.000 musicisti a suonare insieme a Cesena convincendo i Foo Fighters a tornare in Italia.

“È un grande piacere tornare con un nuovo Mobile Era che, sull’onda del successo della scorsa edizione, non potrà che portare nuovo valore agli operatori del mondo IT che parteciperanno”, ha commentato Cesare Valenti. “Siamo in particolare fieri di avere keynote speaker del calibro di Zaffagnini, Valsecchi, Murri e Cecchetti che sono certo stimoleranno la discussione dando testimonianza del modo – efficace e creativo – con cui utilizzano il potenziale della mobility per ottenere risultati di eccezione nei rispettivi campi, oltre naturalmente al contributo che i nostri partner tecnologici daranno in fatto di tecnologie abilitanti”.

In particolare interverranno i rappresentanti di Array Networks con un discorso su Application Delivery Network, Extreme Networks con il suo SDN che è stato p

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Quantum leap è l’espressione inglese che definisce il fenomeno di fisica quantistica “salto quantico”.
Metaforicamente quantum leap indica anche un salto di qualità o un radicale mutamento di paradigma nella scienza, nella tecnologia o in altri contesti.

Castello di Carimate

Breve Agenda:
• Dalle h 10 del 6/11 ricevimento

• II° Colazione a Buffet

• Evento (segue agenda)

• Special Dinner sul tema dell’evento con la partecipazione dello Chef Fabrizio Sansoni.
QSL group ha organizzato per Clienti/Prospect, un avvenimento che li trasporterà nei meccanismi dell’inconscio, nel BIOS della mente.

Evidenzieremo come poter creare un nuovo modello di comportamento per potenziare il progresso delle informazioni, affinché avvenga un cambiamento migliorativo del modello e delle capacità aziendali parte IT.

Studieremo un modello diverso, semplicemente partendo da come ragiona il nostro cervello e quindi come risponde ai cambiamenti. Scopriremo in quale modo siamo indotti a sottostare al nostro passato
per migliorare i nostri risultati. Presenteremo come applicare questo concetto sia su noi stessi ma soprattutto verso i sistemi informatici delle nostre aziende. Dimostreremo il “Quantum leap” persino durante la cena attraverso il senso del gusto, della vista e del tatto. Anche quest’anno si è scelto di entrare nel passato di un famoso castello, per percorrere il tema della sicurezza di cui la storia ci indica che il valore è sempre stato altissimo.

• LOCATION: Lombardia – Castello di Carimate – Carimate (Como) – In prossimità del Golf Club.

• PERIODO: venerdì 6 novembre 2015

• OSPITALITA’: per i Clienti, i Prospect e per coloro che giungono da lontano, è riservata la possibilità di fruire gratuitamente delle camere del Castello nelle date del 5 o/e 6 novembre, comunicandolo preventivamente al BP di riferimento.

• TEMA: “Salto di qualità”. Cambiare il modo di pensare per cambiare il risultato – visioni per la gestione e la fruibilità dei sistemi/dati

• SPONSOR: IBM Italia, QSL Italia, Trader’s, QSLBP Italiani e Spagnoli, CLIENTI (IT SP), Prospects (IT SP), stampa, etc…

• Si prega di confermare la partecipazione all’evento segnalando eventuali necessità per il pernottamento e/o intolleranze alimentari.

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Lo sviluppo dei sistemi di comunicazione digitale incide in maniera decisiva sull’organizzazione del lavoro. Sempre più imprese adottano gli strumenti digitali per comunicare internamente e con i loro clienti, per cui il concetto di digital workplace è un imperativo della trasformazione digitale dell’impresa. Al festival ICT 2015 interverrà Filippo Abramo, Presidente di Federmanagement, con uno speech dal titolo: “Il nuovo mondo del lavoro: le persone e le imprese di fronte alla esplosione digitale.”
Attualmente, le competenze digitali sono sempre più richieste, fino a creare delle nuove figure grazie al web 4.0. Come ha previsto la Digital Assembly 2015, entro i prossimi cinque anni le tecnologie ICT avranno bisogno di 825.000 professionisti.
Non nascono solo nuove skill e nuovi ruoli: l’intera organizzazione del lavoro è in continua evoluzione. I sistemi di comunicazione attuali azzerano la distanza fisica permettendo così il lavoro “da remoto”, cambiando i luoghi e tempi di lavoro. E’ possibile comunicare anche a costo zero, condividere in tempo reale gli stessi documenti con il collega lontano chilometri, senza necessità di chiavette USB o CD. L’ufficio viene vissuto attraverso il proprio device. Nascono nuove problematiche, come la costante connessione al web che incide sui tempi di lavoro e su una difficile distinzione tra vita privata e professionale.
Cambiano anche i rapporti gerarchici in azienda. L’organizzazione del lavoro e di gestione delle risorse umane necessitano di essere rielaborati con nuove competenze da parte dei manager, il cui ruolo sembra avvicinarsi sempre più di coordinamento dei progetti, piuttosto che di direzione.
Qual è l’impatto sui sistemi e processi aziendali e sull’intera organizzazione gerarchica del lavoro? Quali sono le ricadute in ambito psicologico di chi è costantemente connesso e raggiungibile?
Ne parleremo al festival ICT, l’11 Novembre 2015 presso la Fiera Milano Congressi.

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Il Festival è organizzato da Informatici Senza Frontiere, associazione no profit di professionisti del settore dell’Information Technology nata 10 anni fa con l’obiettivo di mettere a disposizione competenze e professionalità informatiche per le comunità, popolazioni e soggetti svantaggiati, in Europa e nei Paesi in via di sviluppo.

Saranno due giornate ricche di appuntamenti, con oltre 40 tra incontri con ospiti e relatori di spicco dell’ICT e del sociale su tematiche di grande attualità, laboratori per ragazzi, per genitori, per anziani e persone con disabilità, oltre a mostre, spettacoli musicali e teatrali: un evento interattivo gratuito aperto alla città e alle persone.
L’evento, di portata nazionale, sarà ospitato nel Borgo Mazzini Smart Cohousing, il nuovo progetto di ISRAA, l’ente per le case di ricovero di Treviso, che in questa occasione riaprirà ai cittadini un’area fino ad oggi in disuso, con i suoi giardini e il chiostro affrescato. Un progetto sociale che si basa sulla condivisione, elemento caratterizzante di tutte le iniziative sviluppate negli anni da Informatici Senza Frontiere.

“L’accesso alle tecnologie dell’informazione e della comunicazione rappresenta un prerequisito essenziale allo sviluppo economico e sociale delle persone, dichiara Dino Maurizio, Presidente di Informatici Senza Frontiere. “Le attività che realizziamo sono in grado di offrire opportunità concrete di crescita e miglioramento della vita, poiché agiscono in tre principali ambiti: per accrescere la conoscenza e dare accesso ai più comuni strumenti informatici, per promuove lo sviluppo attraverso la realizzazione di soluzioni software o infrastrutture e per aiutare la disabilità motoria o visiva delle persone”.
E’ proprio su questi tre temi che il Festival si svilupperà, a partire da una serie di incontri con esperti del settore e tante interessanti opportunità per scoprire la tecnologia e i vantaggi che le sue svariate applicazioni possono portare nella quotidianità.

Sabato 3 ottobre, ad aprire questi intensi due giorni, dopo i saluti delle Autorità, ci sarà il convegno “L’informatica per gli anziani e le disabilità” in cui si parlerà di come le nuove tecnologie possono diventare strumenti abilitanti, capaci dare autonomia sia agli anziani che alle persone con disabilità, facendoli sentire parte integrante della propria comunità.

Nel pomeriggio, dalle 14.30, si parlerà di “Informatica per il nostro domani” , un evento organizzato in collaborazione con l’Ordine dei Giornalisti del Veneto, con l’intervento di Riccardo Luna, giornalista e Digital Champion per l’Italia, che parlerà di come l’informatica può rinnovare e innovare l’Italia, per avviare uno sviluppo sociale ed economico davvero reale ed efficace. Seguirà l’intervento del Prof. Norberto Patrignani, docente di Computer Ethics alla Scuola di Dottorato del Politecnico di Torino dal titolo: “Computer Ethics e approccio Slow Tech”. A seguire una tavola rotonda per discutere sull’informatica del domani associata alle esigenze etiche, a cui prenderanno parte, portando esperienze e casi concreti, aziende multinazionali, start up e associazioni no profit.

Domenica 4 ottobre è in programma il convegno “L’Africa che innova” per uno sguardo alle iniziative di sviluppo realizzate nel continente africano, dove è presente una rete di cooperazione di Informatici Senza Frontiere.

Ampio spazio, per tutta la durata del Festival, sarà dedicato anche ai bambini e ragazzi e ai loro genitori con una serie di laboratori esperienziali dove si potranno fare giochi, demo e video sperimentando le più recenti tecnologie virtuali, scoprire la robotica ed imparare a prevenire i pericoli del web, mentre alle scuole sarà offerta la possibilità di assistere a uno spettacolo teatrale contro il fenomeno del cyber bullismo.

Per tutta la durata del Festival i visitatori potranno fare un’esperienza unica visitando la mostra “Sensoltre” che rende possibile l’accostamento all’arte da parte di persone ipovedenti o cieche, grazie all’approccio sinergico tra tecnologia, musica e arte da toccare e ascoltare. Sensoltre è il primo percorso multisensoriale al buio tra quadri tattili realizzato da Informatici Senza Frontiere con l’ausilio della tecnologia NFC: chi ha detto che l’Arte deve essere soltanto vista per essere apprezzata? Il percorso è, infatti, aperto a tutti e rappresenta l’occasione per vedenti e non vedenti di accostarsi a nuove forme artistiche.

“Abbiamo voluto dedicare questo Festival ai 10 anni di attività di Informatici Senza Frontiere”, afferma Dino Maurizio, “ricordando questo importante compleanno con un evento che non fosse celebrativo ma che si sviluppasse attraverso attività in grado di far conoscere alla gente le grandi potenzialità dell’informatica, del suo utilizzo etico e sociale, e le sue capacità di portare in grandi e piccole realtà vantaggi e opportunità per migliorare il futuro e la vita delle persone”.

La partecipazione a tutti i convegni e attività del Festival è gratuita. E’ possibile iscriversi agli eventi in programma dal sito www.festivalinformaticasociale.org.

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Smau Napoli metterà in scena in due giorni tutte le eccellenze innovative della Campania attraverso un’area espositiva che ospiterà oltre 80 realtà tra startup, spin-off e acceleratori d’innovazione del territorio e fornitori di tecnologie digitali nazionali, tra cui Aruba, SAP, TeamSystem, Telecom Italia e Vodafone, un calendario di workshop a cura di docenti ed esperti su tematiche di attualità per le imprese e tre premi volti a portare sotto i riflettori i casi di successo di imprese e pubbliche amministrazioni del territorio che hanno già avviato progetti di innovazione.

“Sempre più spesso l’innovazione non si produce più in azienda, ma all’esterno. Questo accade soprattutto in un Paese come l’Italia che è fatto prevalentemente da Piccole e Medie Imprese. Startup e spin-off possono giocare una partita fondamentale in quanto possono mettere a disposizione delle imprese mature prodotti e servizi in grado di rinnovare il loro business. Le imprese mature invece hanno le opportunità e gli strumenti per supportare le startup a lanciare sul mercato i loro prodotti e servizi. Un matrimonio perfetto quindi, quello tra startup e imprese, che va incoraggiato attraverso occasioni di incontro e scambio, ancora di più in questo momento in cui le imprese si trovano di fronte alla grande sfida di Expo 2015 e, per avere un ruolo da protagonisti, devono puntare sull’innovazione.” – afferma Pierantonio Macola, Amministratore Delegato di Smau.

Cosa troveremo a Smau Napoli:

Numerosi gli eventi ed appuntamenti volti a facilitare l’incontro tra questi due mondi ad iniziare dagli speed pitching in cui si alterneranno 40 realtà altamente innovative della Regione per presentare in 90 secondi il proprio progetto, a cui seguiranno dei momenti di incontro diretto tra imprese e giovani innovatori.

All’inaugurazione, giovedì 11 dicembre, si terranno due premi volti a riunire e premiare in un unico evento startup e imprese mature: il Premio Lamarck, realizzato con i Giovani Imprenditori dell’Unione Industriale di Napoli, in collaborazione con Startupbusiness, che prende il nome dal naturalista Jean Baptiste Lamarck, sarà un riconoscimento dedicato alle migliori idee di business provenienti dalle startup presenti in fiera, che possono trovare applicazione pratica in aziende già strutturate e il Premio Innovazione ICT Napoli volto a premiare le imprese e le pubbliche amministrazioni che hanno sviluppato progetti vincenti di adozione delle tecnologie digitali.

Nel pomeriggio del primo giorno il programma dei premi continua con la seconda edizione del Premio Smart Communities, realizzato in collaborazione con Anci e dedicato ai più innovativi progetti di sviluppo delle città intelligenti e con il Premio eGovernment: i Campioni del Riuso, dedicato ai migliori progetti di eGovernment destinati al riuso.

Il programma punterà l’attenzione sui bandi e finanziamenti alle imprese attraverso la presentazione dei prossimi Programmi Operativi Nazionali e Regionali: in programma, infatti giovedì 11 dicembre, alle ore 11.00 un workshop dedicato al “Pon Imprese e Competitività 2014-2020” in cui il Ministero dello Sviluppo Economico anticiperà alcuni dei bandi in uscita nei prossimi mesi a supporto delle imprese. Sempre in tema di bandi e finanziamenti, venerdì 12 si terrà l’evento annuale dedicato alla presentazione dei risultati del Por Fesr 2007-2014 nella Regione. Infine, a testimonianza dei risultati delle attività del Pon Rec 2007-2013, il MIUR presenterà 5 startup innovative del territorio che hanno ricevuto finanziamenti dalla precedente programmazione.

Cloud Computing, Soluzioni per la Mobility e App per il Business, Social Media per le imprese, Expo 2015 e opportunità per le imprese, Big Data e Analitycs, Internet degli Oggetti e stampa 3D: su queste tematiche si concentrerà il calendario di oltre 50 workshop formativi da 50 minuti a cura di docenti ed esperti appartenenti al mondo accademico del territorio campano e non solo.

Un’Arena di contenuti realizzata in collaborazione con i giornalisti di scienza di Radio 24 proporrà un calendario di laboratori da 50 minuti ciascuno in cui verranno messe a confronto le progettualità di differenti attori (Comuni, laboratori di ricerca, distretti e imprese) in tema di aerospazio, agroalimentare, smart community, turismo, social innovation e molto altro. In programma anche 4 workshop che coinvolgeranno i distretti e gli aggregati campani moderati dai giornalisti di scienza di Radio 24.

Iscrivendosi, e partecipando effettivamente alla manifestazione, da questo link  si avrà diritto all’abbonamento gratuito per un anno alla rivista Data Manager

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LBR iiwa è un robot: intelligente, sensibile, flessibile, intuitivo, delicato, preciso. È innovativo. Il nome, completo è ‘Leichtbauroboter iiwa’ e ha origini tedesche. ‘Leichtbauroboter’ vuol dire ‘lightweight robot’, robot leggero, mentre ‘iiwa’ significa ‘intelligent industrial work assistant’ e porta con se’ un concetto nuovo, l’idea di un assistente intelligente nel lavoro industriale.

Uomini e robot per la prima volta possono lavorare fianco a fianco nella risoluzione di compiti altamente complessi, le barriere protettive vengono meno, nascono nuove aree di lavoro e l’automazione trova spazi dove prima era impossibile: il livello tecnologico che fino a ieri, con la robotica cosiddetta convenzionale, era un punto d’arrivo oggi con LBR iiwa diventa un punto di partenza.

E’ già utilizzato con successo nei sistemi di assemblaggio flessibili e di cooperazione uomo-macchina, é progettato per lavorare con l’uomo e non solo per l’uomo.

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