Il curriculum, guidato dal Chief Sales Officer Alberto Benigno, integra le intuizioni della Harvard Business School, di Gartner e della metodologia proprietaria ValueSelling di Wildix, su misura per l’effettiva metodologia di vendita dei partner.

“Troppo spesso nel nostro settore, il processo di vendita viene trattato come una scatola nera: imprevedibile e frustrante per tutte le parti coinvolte. In Wildix, crediamo che la risposta non sia una maggiore complessità, ma un ritorno alla struttura, alla rilevanza e ai risultati misurabili”, ha dichiarato Alberto Benigno. “L’Academy di quest’anno ha avuto lo scopo di consentire ai nostri partner di riprendere il controllo del percorso di vendita e allineare i loro sforzi con le reali esigenze dei clienti. L’energia e l’impegno che abbiamo visto a Roma confermano che ci stiamo muovendo nella giusta direzione”.

“Il corso Sales Academy è stato davvero stimolante. Mi ha permesso di imparare e familiarizzare con una metodologia collaudata per condurre le negoziazioni. Un aspetto particolare è stata l’attenzione al mio mercato specifico. Potermi confrontare con gli altri partner Wildix è stato un importante valore aggiunto. Ma il valore più grande che apporto all’azienda è il consiglio di lavorare fin dall’inizio per scartare le opportunità che non sono in target”. Ha affertmato l’Ing. Paolo Bocci, Amministratore Delegato di TED Ingegneria dei Sistemi.

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Il FRITZ!Box 5690 Pro apre nuovi orizzonti: questo modello di fascia alta è infatti utilizzabile sia su connessioni in fibra ottica (GPON e AON) sia su connessioni DSL. Grazie alla tecnologia Wi-Fi 7 e alla nuova banda da 6 GHz, il FRITZ!Box 5690 Pro ha latenze più basse e velocità e throughput più elevati e garantisce così prestazioni ottimali nella rete locale. L’integrazione dello standard radio Zigbee consente di utilizzare molte applicazioni smart per l’efficienza energetica, il riscaldamento e la luce. All’ampia gamma di funzioni si aggiungono le porte LAN Gigabit, una porta LAN/WAN a 2,5 Gbit, funzioni per la telefonia, la rete VPN, l’accesso ospite Wi-Fi, il firewall e una porta USB 3.1 per supporti di memoria. Il FRITZ!Box 5690 Pro rappresenta il livello successivo per le applicazioni a banda larga ed è in grado di gestire applicazioni in tempo reale come realtà virtuale, cloud computing, streaming e gaming. FRITZ!Box 5690 Pro è ora disponibile al prezzo suggerito al pubblico di 369 € iva inclusa.

Connessione in fibra ottica e DSL in un solo FRITZ!Box per una maggiore flessibilità

Il FRITZ!Box 5690 Pro offre la massima flessibilità consentendo di passare in modo semplice dalla connessione DSL a quella in fibra ottica. Questo nuovo modello è adatto per le connessioni in fibra ottica più diffuse. La dotazione include due moduli SFP per gli standard GPON e AON e una porta WAN da 2,5 Gbit/s per il collegamento a un modem per fibra ottica. In alternativa è possibile usare il FRITZ!Box 5690 Pro su tutte le connessioni DSL e raggiungere così velocità fino a 300 Mbit/s.

Wi-Fi 7: la nuova generazione di tecnologia wireless per velocità multi-gigabit

Il FRITZ!Box 5690 Pro porta la tecnologia Wi-Fi 7 con velocità multi-gigabit sulle connessioni in fibra ottica o DSL. La banda di frequenza a 6 GHz con larghezza del canale fino a 320 MHz garantisce elevate velocità di trasferimento nella rete Wi-Fi. Questa combinazione di latenze basse e throughput elevato rende possibile una comunicazione wireless efficiente anche per future applicazioni in tempo reale. Anche le applicazioni attuali traggono vantaggio da connessioni più veloci, persino su lunghe distanze e con molti dispositivi mobili collegati. Le funzionalità integrate nel Wi-Fi 7 rendono le connessioni ancora più efficenti, perché rilevano eventuali aree disturbate e consentono di escluderle dalla comunicazione, assicurando così una comunicazione wireless ancora più stabile.

Tri-band e rete Wi-Fi Mesh: prestazioni elevate con la nuova banda da 6 GHz

Grazie alle bande di frequenza a 2,4 GHz e a 5 GHz, e per la prima volta alla banda a 6 GHz, il FRITZ!Box 5690 Pro può raggiungere velocità di trasferimento fino a circa 18,5 Gbit/s. Il FRITZ!Box 5690 Pro sfrutta appieno i vantaggi del Wi-Fi 7 sulle bande a 5 e a 6 GHz.

Centrale della Smart Home per dispositivi DECT e Zigbee

Con il FRITZ!Box 5690 Pro è facilissimo integrare nella Smart Home del FRITZ!Box e controllare tramite app le lampadine a LED con standard Zigbee e DECT-ULE. Tramite la base DECT integrata è possibile controllare con il FRITZ!Box i dispositivi per Smart Home come le termovalvole FRITZ!DECT 302 e FRITZ!DECT 301, le prese intelligenti FRITZ!DECT 200 e FRITZ!DECT 210, l’interruttore FRITZ!DECT 440 o la lampadina LED FRITZ!DECT 500. Inoltre, sarà presto disponibile l’integrazione con Matter, il nuovo standard per Smart Home basato su IP, che consentirà alle app per Smart Home di produttori terzi di controllare i dispositivi per Smart Home di FRITZ!.

FRITZ!Box 5690 Pro in sintesi

Interfacce e rete

• Potente router per fibra ottica e DSL con Wi-Fi 7
• Supporta gli standard per fibra ottica GPON fino a 2,5 Gbit/s e AON fino a 1 Gbit/s
• Supporta DSL con supervectoring 35b fino a 300 Mbit/s
• Porta per collegamento a modem per fibra ottica
• 1 porta WAN/LAN a 2,5 Gbit e 4 porte LAN Gigabit
• Ideale per streaming di video e IPTV
• Configurazione facile via interfaccia browser da PC, smartphone o tablet
• Parental control completo
• MyFRITZ! per accedere in modo sicuro al FRITZ!Box da remoto
• Accesso remoto sicuro da Internet con VPN (IPSec e WireGuard)
• Assistente di sicurezza con tool diagnostico e aggiornamento automatico

Rete Wi-Fi

• Wi-Fi 7/Wi-Fi 6E/Wi-Fi 6
• 6 GHz fino a 11,5 Gbit/s
• 5 GHz fino a 5,7 Gbit/s
• 2,4 GHz fino a 1,2 Gbit/s
• Punto di accesso Wi-Fi 4×4
• Rete Wi-Fi Mesh per riunire più prodotti FRITZ! in un’unica rete Wi-Fi intelligente e ampliare la rete locale
• Compatibile con gli standard wireless IEEE 802.11a/g/n/ac/ax/be
• Crittografia Wi-Fi con WPA3/WPA2
• WPS (Wi-Fi Protected Setup)
• Wi-Fi attivabile e disattivabile tramite tasto, telefoni collegati o timer
• Accesso ospite Wi-Fi: navigazione sicura per ospiti e amici

Smart Home e multimedia

• Funzioni Smart Home per corrente, riscaldamento, luci e altro (Zigbee e DECT ULE)
• Integrazione di lampadine LED e altri dispositivi tramite Zigbee
• FRITZ!App Smart Home per controllare comodamente la Smart Home FRITZ!
• 1 porta USB per stampante e memoria in rete (USB 3.1)
• FRITZ!NAS: una memoria condivisa per tutti i dati nella rete locale
• Server multimediale per condividere musica, foto e film nella rete locale
• (DLNA/UPnP AV)
• Supporta anche memorie online, web radio e podcast

Telefonia

• Centralino per connessioni basate su IP
• Base DECT integrata per 6 cordless
• Connessione per un telefono analogico, fax o segreteria telefonica
• 5 segreterie telefoniche integrate con voice to mail
• Gestione locale o online dei contatti della rubrica (Google, Apple)
• Funzione fax con inoltro via e-mail (fax to mail)
• Elenchi chiamate, blocco numeri, selezione rapida, inoltro di chiamata
• Registrazione di telefoni IP (LAN/Wi-Fi) secondo lo standard SIP
• FRITZ!App Fon per Apple iOS e Google Android

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Wildix, leader nel campo delle UCaaS, è lieta di presentare le prossime tappe del tour “On the Road Roadshow 2024“, aprendo le porte a una rivoluzionaria esplorazione delle Unified Communications di prossima generazione. Questa serie di eventi senza precedenti è dedicata a system integrator, professionisti IT e MSP, offrendo uno sguardo esclusivo all’Ecosistema Blu. I partecipanti avranno l’opportunità di scoprire come Wildix sta ridefinendo la comunicazione aziendale, ampliando le possibilità di guadagno e favorendo percorsi innovativi per la crescita e la collaborazione.

Celebre per il terzo anno consecutivo come Niche Player nel Gartner Magic Quadrant per le UCaaS, l’impegno di Wildix nel consolidare le connessioni industriali è al centro di questi coinvolgenti roadshow ed eventi di networking nelle vivaci città italiane. Il Roadshow Wildix 2024 offre un’opportunità senza precedenti per immergersi nelle ultime tecnologie delle Unified Communications e stabilire connessioni significative con il team di esperti di Wildix.

Non vediamo l’ora di metterci in viaggio e di entrare in contatto con i nostri colleghi del settore,” esclama Matteo Camillini, Partner Sales Executive di Wildix Italia. “Questo tour si concentra sull’apertura di nuove opportunità e sulla costruzione di una comunità. Siamo qui per dimostrare i vantaggi tangibili delle soluzioni Wildix e per esplorare insieme le infinite possibilità di crescita e collaborazione.”

Itinerario del Roadshow:

● Padova: Mercoledì 8 maggio
● Bologna: Giovedì 9 maggio
● Torino: Mercoledì 22 maggio
● Milano: Giovedì 23 maggio
● Napoli: Mercoledì 10 Luglio
● Bari: Giovedì 11 Luglio
● Firenze: Mercoledì 13 Novembre
● Roma: Giovedì 14 Novembre

I partecipanti avranno l’opportunità unica di interagire con i migliori esperti di Wildix, approfondire le ultime tendenze che plasmano l’industria e aumentare la comprensione delle soluzioni UCaaS.

Il Roadshow Wildix 2024 testimonia il nostro impegno ad aiutare i professionisti del settore a raggiungere i loro obiettivi aziendali e ad eccellere nel competitivo mercato UC&C.

Per saperne di più e registrarsi per il roadshow, potete visitare: https://www.wildix.com/it/roadshows/

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Quello italiano è il principale mercato di riferimento in Europa, dopo la Germania, per AVM. Una società tedesca, con sede a Berlino, privata (è controllata da tre soci), che opera nel mondo della connettività dal 1986. Oggi è una azienda che occupa 880 dipendenti e realizza un fatturato di 620 milioni di euro. Deve il suo successo alla affermazione di FRITZ!, un brand di qualità, indubbiamente tra i più riconosciuti nel settore in cui opera, un mercato frastagliato e molto competitivo, anche per la presenza degli operatori telecom, clienti di AVM ma allo stesso tempo suoi concorrenti.

Oltre 7.000 reseller

Come si diceva, l’Italia rappresenta un mercato molto importante: da ben 25 anni AVM è direttamente presente con un team dedicato di professionisti ed esperti, che nel corso degli anni è cresciuto costantemente, sviluppando una solida posizione in tutti i mercati di riferimento, con Retail e Telco ai primi posti, e con una forte focalizzazione sul mercato B2B. Oggi in Italia conta quasi 200 Premium Partner, su un totale di circa 7.000 reseller (poi ci sono system integrator, operatori Tlc e distributori) che partecipano attivamente allo sviluppo di progetti in vari ambiti come Hospitality, Commercio e Sanità.

L’azienda propone un’ampia gamma di prodotti per la connessione dati, adatti a tutte le infrastrutture tecnologiche di trasporto, tra cui ovviamente la fibra. I suoi principali elementi distintivi sono quattro: qualità dei prodotti, tutti sviluppati internamente (i ricercatori sono circa 300, pari a circa un terzo dell’organico totale) e prodotti in Europa; un ecosistema consolidato che spazia dalla produzione al supporto tecnico e commerciale (è possibile parlare direttamente con Berlino in lingua italiana); la semplicità di utilizzo dei prodotti in presenza di una capacità trasmissiva spinta alla potenza  e una capacità di lettura e di adeguamento a un mercato in continua evoluzione.

Prodotti sviluppati e Made in Europe

“La qualità dei nostri prodotti, osserva Gianni Garita, Country Manager AVM Italia, è fuori discussione. Per questo siamo in grado di fornire fino a cinque anni di garanzia e aggiornamenti gratuiti per parecchi anni. Ci sono 1600 Awards, assegnati da primarie riviste, che ci confortano. La soddisfazione del cliente e la nostra vicinanza allo stesso  sono due delle nostre motivazioni, unitamente a un ecosistema che si regge su una sola fonte di approvvigionamento, perfettamente coordinata e funzionale ai nostri obiettivi di crescita”.

Ottobre si sta confermando un mese caldo per AVM: con ben 6 tappe del Solutions Tour edizione 2023 che si rivolge a partner, clienti, installatori, reseller e system integrator per un confronto diretto tra le esigenze dei clienti business e i possibili contesti di adozione delle sue soluzioni. Il Tour è partito il 5 da Milano e prosegue nelle altre seguenti città: Padova il 12, Roma il 17, Bologna il 19, Napoli il 25 e Bari il 26 ottobre.

Il mercato nazionale di riferimento per la società berlinese è quello delle linee TD che sono circa 20 milioni. Dopo il dominio del rame ora le attenzioni sono concentrate sulle connessioni in fibra. Si stima che la incidenza del cavo, nel periodo marzo 19-marzo 2023, sia calata dal 54,5% al 20,7% mentre quella della fibra (FTTC e FTTH) è cresciuta da poco più del 39% al 70%, con un trend a un ulteriore rafforzamento. “Noi, aggiunge Garita, siamo pronti da tempo alla sfida della fibra con una gamma di prodotti che hanno già dimostrato la loro capacità operativa in campo e con altri dispositivi di prossima introduzione. In questo contesto ai nostri partner di canale forniamo prodotti e servizi innovativi per essere competitivi ed avere una adeguata marginalità; sicuri (massimo rispetto delle compliance); affidabili, grazie anche a un supporto completo e con una efficienza spinta all’ennesima potenza, tanto da far scendere i consumi energetici anche del 40%.”

AVM propone soluzioni LTE / 5G per portare il Wi-Fi in tutte quelle aree geografiche italiane non ancora coperte dalla banda larga – ma coperte dal servizio cellulare – per abbattere il ‘digital divide’, inoltre, ha delineato il supporto per Wi-Fi 7 e fatto evolvere il concetto di architettura Mesh (gruppo di dispositivi che funzionano come un’unica rete) che, grazie al sistema operativo FRITZ!OS, è semplice da installare e da gestire.

Interessanti opportunità da cogliere

In un contesto altamente competitivo, è il messaggio di AVM al mercato, oltre alla garanzia di una connettività affidabile, le sue soluzioni consentono un’integrazione semplificata, ottimizzazioni operative e una gestione centralizzata, caratteristiche ideali per le imprese di piccole e medie dimensioni, tipiche del sistema produttivo nazionale. “In particolare le nostre soluzioni FRITZ!, conclude Garita, sono all’avanguardia nell’adozione e nell’integrazione di tecnologie di connettività come xDSL, Fibra, LTE / 5G e Mesh, rendendo ogni prodotto ideale per rispondere alle sfide e alle esigenze del mercato aziendale attuale. Per queste ragioni ritengo che per AVM si delineano nuove e interessanti opportunità di crescita”.

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Si parla tanto di 5G in un mondo che attende ancora la rivoluzione della connettività. Soluzioni consumer non se ne vedono e allora è l’enterprise ad avere un compito arduo, quello di sbloccare il potenziale della connessione di nuova generazione, partendo dalle applicazioni verticali. Di questa necessità è convinta Cradlepoint (dal 2020 parte del Gruppo Ericsson), che sviluppa proprio soluzioni wireless 5G, ma anche 4G, gestite dal cloud. La migliore occasione per capire come il gruppo acquisito nel 2020 da Ericsson sta lavorando in tale settore sfidante è parlare con Darryl Brick, VP Partner Sales EMEA di Cradlepoint.

Brick è stato nominato alla guida del canale nel 2021, in un momento cruciale per tutta Cradlepoint. Un anno in cui l’azienda stava consolidando la sua posizione di leader di mercato nelle soluzioni di rete wireless edge LTE e 5G, con l’obiettivo di sviluppare nuove partnership nell’ampio ecosistema di rete. «Siamo all’inizio dello sviluppo di soluzioni 5G che cambieranno il modo in cui le aziende operano» ci dice il manager. «La nostra strategia è doppia: proporre soluzioni all’avanguardia e dare modo ai partner di poterle sfruttare pienamente. Questo perché siamo convinti che la vera spinta al 5G possa arrivare dal business, dalle loro applicazioni strategiche per il futuro». Per fare ciò, Cradlepoint ha recentemente lanciato Cascade, un portale che offre ai membri del Partner Program una piattaforma flessibile e semplice. Tra le varie funzionalità, menzioniamo la gestione degli abbonamenti dei clienti, la libreria di contenuti, campagne marketing e co-branding e la formazione di alto livello. Grazie a Cascade e alla Cradlepoint University, l’azienda offre ai partner formazione incentrata sul posizionamento del prodotto, corsi sulle soluzioni e sulla tecnologia, formazione specifica per gli sviluppatori e certificazioni per posizionare i partner come punti di riferimento nel mercato. Inoltre, i partner possono aderire a percorsi guidati per formare il proprio personale, con piani specifici della durata di 30, 60 o 90 giorni, che consentono di massimizzare le vendite.

E non a caso, Darryl Brick ricorda come sia urgente la necessità di “preparare” il mercato allo switch, anche culturale, portato dalle comunicazioni wireless. «Le soluzioni di Cradlepoint guardano a come gestire al meglio la propria connettività, Se prima uno scenario del genere riguardava solo un certo numero di imprese, 5G e wireless WAN aprono a contesti molto più ampi. Pensiamo alla sicurezza informatica, alla comunicazione tra macchine e catene di fornitura, a settori differenti e variegati: dai siti fissi e temporanei ai veicoli, dai dispositivi IoT al lavoro da remoto. Quello che stiamo facendo, a partire dall’Europa, è consolidare la nostra presenza, lavorando in sinergia con i nostri partner. In Italia, come nelle altre regioni europee, abbiamo un team dedicato composto da molteplici anime: sales, pre-sales, marketing, distribuzione, carrier, MSP e, naturalmente, canale».

Le partnership

Nel corso del 2022, Cradlepoint ha stretto due importanti partnership per accrescere le opportunità delle applicazioni 5G e Wireless WAN. La prima è con Extreme Networks e vede l’unione delle soluzioni di Fabric networking di Extreme con i router e gli adattatori 5G/4G LTE di Cradlepoint. per consentire alle aziende di fornire il 5G alle reti campus e di estendere la rete alle località remote e in modo sicuro grazie alla WWAN, la Wireless Wide Area Network. Dalla primavera, i clienti di Cradlepoint e di Extreme Networks, nell’ambito del Technology Alliance Program di Cradlepoint, possono beneficiare della collaborazione per ottenere una elevata disponibilità di percorsi diversificati sia per la connettività di failover che Day-1 e per estendere la Extreme Fabric a siti remoti, tramite la wireless WAN, per una maggiore automazione e sicurezza.

Una seconda partnership riguarda invece Juniper Networks. Grazie alla combinazione delle soluzioni Juniper di accesso cablato, wireless e SD-WAN basate su Mist AI con il portfolio delle offerte 5G di Cradlepoint, clienti e partner hanno a disposizione un’ampia scelta di opzioni per connettersi in modo affidabile a località remote e nuovi strumenti per un’efficace gestione e risoluzione dei problemi.

«La nostra industria è caratterizzata da curve» conclude Darryl Brick. «Siamo all’inizio del cammino per quanto riguarda l’accesso alle potenzialità del 5G. La comunità dei partner è grande e su questa puntiamo per far compiere ai clienti un importante salto tecnologico verso la connettività wireless, un cambio di passo fondamentale per approcciare percorsi di trasformazione digitale, con uno sguardo alle sfide del futuro».

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Wi-Fi 6, 5G e FTTH alimentano l’offerta di AVM, brand tedesco attivo nella produzione di dispositivi per la connettività a banda larga. «Azienda europea – sottolinea Enrico Cicculli, B2B and Distribution Sales Manager – anche nella produzione e sviluppo del prodotto. Tra le poche ancora proprietarie del software interno agli apparati di networking. Un vantaggio per aziende e consumatori perché garantisce interventi rapidi per tutte le tematiche di connettività». Attiva soprattutto in ambito europeo, l’Italia rappresenta per AVM il secondo mercato in termini di fatturato dopo quello tedesco. «Un Paese dove siamo un brand riconosciuto e apprezzato non solo per stabilità, velocità e sicurezza degli apparati, che integra tutti gli standard UE di sicurezza e risparmio energetico». Forte di una presenza capillare garantita da un team di circa 25 collaboratori attivo su più livelli: operatori di telefonia, nazionali e locali e tutto il mercato indiretto, costituito da catene retail, catene online o business partner come installatori, rivenditori e system integrator. Centrali nella strategia di business dell’azienda per i quali ha sviluppato un articolato programma di formazione e supporto tecnico, marketing tools e podcast per consentire loro di commercializzare al meglio l’ampia portfolio di prodotti.

Wi-Fi6

Da sempre impegnata ad accompagnare aziende e consumatori in questo processo tecnologico, AVM aggiorna la propria gamma di dispositivi ai nuovi standard di connessione. «Per il Wi-Fi 6 abbiamo già lanciato alcune soluzioni lo scorso anno, e altre ne lanceremo nei prossimi mesi; l’obiettivo è rinnovare tutto il listino FRITZ!Box» anticipa Cicculli. «Già disponibili i modelli 7590 AX, il nostro top di gamma, ovvero la versione Wi-Fi6 del 7590, il 7530 AX che succede al 7530C e l’entry level 7510 – modello pensato per offrire a tutti la possibilità di accedere alla nostra offerta – e il router Wi-Fi 6 tri-band 4060 ideato per il collegamento in cascata a un modem ad alte prestazioni e gestire in modo ottimale la propria connessione in fibra ottica o cavo. Comune a tutte le soluzioni l’integrazione di tutta la telefonia all’interno della rete, grazie a un’interfaccia di gestione dei servizi, dal centralino telefonico alle segreterie telefoniche, dal trasferimento/blocco di chiamata alla possibilità di utilizzare tramite app il numero fisso».

Offerta 5G

L’offerta di apparati 5G riflette la diffusione ancora embrionale dello standard in Italia. Anche se, sottolinea Cicculli, quanto a regolamentazione da parte degli enti governativi, l’Italia si è mostrata più rapida e ricettiva rispetto ad altri Paesi. «E’ un fatto che queste nuove tecnologie in mobilità aumentano le possibilità di connessione di alcune zone attualmente poco o affatto coperte. La sfida del 5G è quella di andare a coprire anche una serie di aree bianche – ovvero quelle aree in cui nessun operatore investe – sparse sul territorio, con velocità in alcuni casi paragonabili a quella della fibra».

Tanti gli operatori impegnati ad ampliare la copertura 5G e a proporre le prime offerte. «Non c’è ancora uniformità» rileva Cicculli. «Ma possiamo essere certi che i vantaggi per cittadini e imprese saranno importanti. Non solo per connettere più velocemente i nostri smartphone. Ma per consentire ad ambienti sensibili, come quello sanitario, di avere una connettività più efficiente e alle città di essere più smart con nuovi servizi di utilità comune». I progetti non mancano. Latitano semmai le capacità di valorizzarli e di colmare  la carenza di formazione e competenze, ostacoli importanti alla loro realizzazione. «AVM intanto ha già lanciato il modello FRITZ!Box 6850 5G, oggi esclusivamente ad uso business, che integra 5G e telefonia. Con la possibilità cioè di connettersi in 5G per telefonare non solo a livello di numerazioni VoIP, ma con il nuovo Fritz!OS in uscita a giugno e già disponibile in beta, daremo la possibilità agli utenti di utilizzare il numero telefonico della SIM anche per le chiamate».

FTTH Lavori lunghi

Anche per l’FTTH (Fiber To The Home) dove il collegamento è realizzato interamente in fibra ottica senza rame, la strada verso un buon livello di copertura è ancora lunga e impervia. «L’implementazione FTTH sarà lunga» afferma Cicculli. Ritardati ancora dalla burocrazia e dal non sempre chiaro quadro sui lavori per la posa. «gare d’appalto, rete unica, fusioni sono solo alcuni dei fattori chiave che determineranno la velocità di prosecuzione di questo importante progetto. Il quadro è tutt’altro che delineato ma ci auspichiamo presto un’accelerazione».

Di certo durante i mesi dell’emergenza sanitaria è emersa tutta l’inadeguatezza dei livelli di connettività in Italia, molto lontani da quelli dei Paesi più avanzati. La conformazione geografica italiana non aiuta, ma qualità ed estensione della copertura devono guadagnare terreno. «Ci è stato raccontato dal ministro Colao che entro il 2026 la fibra ottica arriverà a coprire circa l’80% del territorio nazionale» rileva Cicculli. «Ad oggi arrivarci sembra quantomeno sfidante. C’è però la carta PNRR. Che contribuirà ad accelerare il processo di cablatura, altrimenti i soldi non arriveranno». Pur con questi limiti non mancano tuttavia gli operatori, nazionali e locali, che offrono già connettività FTTH. E anche a questo appuntamento AVM non si è fatta trovare impreparata. «I prodotti FTTH sono già disponibili» conferma Cicculli. «Ma in questo momento sono ad uso esclusivo degli operatori di telefonia. Questo perché quando è stata sancita la legge del modem libero – la possibilità cioè per gli utenti di comprare anche modem di terze parti e configurarli sulle proprie linee – per l’FTTH si è prevista una certificazione ad hoc da parte degli operatori[1]. Gli utenti tuttavia possono chiedere al proprio operatore un ONT esterno, vale a dire un commutatore di segnale fibra ottica/cavo LAN senza costi aggiuntivi. Con l’auspicio che in tempi brevi si aggiorni la delibera del 2018 aprendo alla possibilità del modem libero anche su queste nuove tecnologie».

[1] Questi gli ISP che già oggi offrono i loro servizi con il FRITZ!Box 5530 utilizzato direttamente su Fibra:  Convergenze, Konverto, Planetel, Azienda Pubbliservizi Brunico, Telweb, Unidata.

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Timenet, azienda specializzata nell’offrire soluzioni di connettività Internet e voce, attiva da oltre vent’anni sul territorio nazionale, insieme ad Achab, distributore di software infrastrutturali a valore per le piccole e medie imprese, ha organizzato a Padova, lo scorso 30 marzo, un evento dedicato al miglioramento dei processi di vendita per il settore ICT e alle best practices utili a ottenere maggiori opportunità di vendita.

Nel corso dell’incontro, a posti limitati, le due aziende hanno riunito realtà operanti nel settore ICT, per interagire, scambiare casistiche e risolvere insieme i casi specifici in modalità coaching. Questo appuntamento ha consentito di fare networking e di entrare in profondità nelle potenzialità da venditore di ogni partecipante, per rafforzare le attività commerciali delle imprese.

«Vista la grande richiesta, il workshop, originariamente riservato a 15 partecipanti, è stato esteso fino alla massima capienza della sala arrivando a 20 persone. Non siamo riusciti a soddisfare tutte le richieste ricevute, ma organizzeremo ulteriori incontri in futuro» – spiega Marco Ferraro, direttore commerciale di Timenet.

Quello che è emerso, dall’incontro, è che la vendita è un tema molto sentito nei settori ICT.

«La risposta è stata più che soddisfacente» – prosegue Ferraro. «Il processo di vendita e la gestione delle obiezioni si sono rivelati temi caldi e i partecipanti hanno potuto confrontarsi in gruppi di lavoro, apprendendo e testando nella pratica le tecniche discusse. Sarà prevista un’attività di follow up, per proseguire nel confronto sui temi trattati con ulteriori approfondimenti.

In questa occasione sono nate sinergie tra i partecipanti sul piano di sviluppo del business; per Timenet è stata un’opportunità di nuove conoscenze interessate a integrare i nostri servizi connettività e VoIP nelle loro offerte».

Il canale indiretto, tramite cui Timenet distribuisce le proprie soluzioni, comprende partner quali installatori telefonici, Managed service provider, system integrator, software house, per un totale di circa 300 operatori attivi a livello nazionale.

«Il 20% dei nostri rivenditori contribuisce all’80% del nostro fatturato» – commenta Ferraro. «Le aree geografiche in cui siamo più forti sono la Toscana e il Nord Est.

Siamo intenzionati ad aumentare il numero di partner, con la previsione per quest’anno, di sottoscrivere altri 50 contratti di partnership; questo obiettivo è previsto anche per i prossimi due anni. Contiamo, infatti, di sottoscrivere 150 contratti di partnership nel corso del triennio.

I nuovi partner devono avere competenze tecniche elevate nelle aree telefonia e ICT. Inoltre devono avere molta attenzione verso le esigenze del cliente. Altre caratteristiche fondamentali sono l’etica e il rispetto professionale».

FORMAZIONE, ELEMENTO VINCENTE

La formazione è un elemento importante per Timenet. «Il 6 maggio – dichiara Ferraro – ci sarà un ulteriore evento dedicato ai rivenditori già attivi. Tratteremo argomenti specifici riguardanti la vendita, ma soprattutto approfondiremo il tema della gestione delle obiezioni, una problematica che accomuna i rivenditori di qualsiasi settore o origine geografica.

Gestire le obiezioni in modo efficace è il primo passo verso il successo; le obiezioni non si gestiscono a caso, ma sono necessarie precise informazioni tecniche, che si possono imparare».

Timenet punta molto sulla formazione dei partner e coinvolge anche il commerciale di riferimento, figura interna all’azienda, con cui ogni partner approfondisce le proprie esigenze formative.

Timenet accompagna i propri rivenditori nelle attività di vendita, anche con una serie di servizi, dalla prevendita all’after sales, con una figura dedicata che aiuta il partner a preparare il preventivo più adatto sulla base delle necessità evidenziate dal cliente finale e a gestire la trattativa.

Gli strumenti di after sales permettono al nostro rivenditore tecnico di avere sempre il controllo di quanto succede lato cliente, una volta che la linea Internet o telefonica è attiva. Sono strumenti tecnici, che supportano il rivenditore nelle attività di diagnostica qualora si verifichino anomalie».

Attenzione al cliente, al servizio di assistenza pronto a rispondere in 20 secondi con un tecnico certificato di 2° livello, , sono secondo Ferraro tra i punti di forza di Timenet. «Fondamentale è anche la misurazione della soddisfazione dei clienti» – puntualizza il direttore commerciale. «Ogni volta che un nostro cliente si interfaccia col reparto tecnico, viene aperto un ticket. Alla chiusura del ticket i nostri clienti sono invitati a lasciarci un feedback. Oltre il 93% dei clienti che hanno lasciato un feedback sono entusiasti dell’approccio avuto, del rapporto con il reparto tecnico. I feedback negativi ci inducono a ricontattare i clienti, per capire cosa possiamo fare per soddisfare meglio le loro esigenze» tutto verificabile dal portale https://soddisfazione.timenet.it/.

START UP INNOVATIVE

A inizio 2022, Timenet ha avviato, insieme a Heply, azienda che realizza soluzioni software personalizzate, e BizPlace, boutique di consulenza finanziaria per start up e Pmi innovative, un contest per ampliare il network e avviare nuove collaborazioni. Il “contest b2b software”, che si è concluso il 16 febbraio con la premiazione dei vincitori, era aperto a realtà con un modello b2b software proprietario. I progetti presentati dovevano essere realizzati e validati e potevano essere destinati a settori differenti, dall’ottimizzazione della gestione delle squadre sportive ai marketplace digitali.

Al termine della valutazione di tutti i progetti candidati sono state selezionate 30 start up, tra cui sono stati scelti i vincitori. Al primo posto si è classificata Qodeup, seguita da TimeFlow, e da Iooota.

La prima start up classificata ha ricevuto in premio 5.000 euro in crediti per servizi BizPlace. Tutte e tre le aziende possono attivare partnership commerciali e distributive tramite Timenet e il supporto tecnlogico di Heply.

L'articolo Timenet punta su partner competenti e attenti al cliente proviene da TradeManager.

Il 5G non è più solo proiettato nel futuro, poiché le prime reti 5G, caratterizzate da una maggiore larghezza di banda e velocità più elevate, sono già implementate in tutto il mondo, e tecnologie innovative come video ad alta definizione, giochi a bassissima latenza e telemedicina avanzata sono da tempo abilitate. Il “canale”, vale a dire l’approccio al mercato attraverso la collaborazione con distributori, partner e rivenditori, può cogliere diverse opportunità da questa innovativa tecnologia di rete mobile.

La pandemia ha accelerato il bisogno di tecnologia, registrando per il canale IT una richiesta di prodotti più sofisticati, soluzioni più semplici da implementare, maggiori applicazioni edge, soluzioni edge prefabbricate o data center. In questo scenario, il canale è in una posizione ideale perché può scalare, trarre vantaggio dalla distribuzione delle scorte e svilupparsi. Tuttavia, anche la soluzione edge-ready più semplice richiede che ci sia una stretta collaborazione tra il partner e il vendor, beneficiando degli strumenti, dei configuratori e del supporto pratico offerti da tale partnership.

Sul versante 5G, Ericsson è pronta a offrire una connettività sicura in loco con la sua rete privata 5G, mentre Deutsche Telekom e i suoi partner hanno sperimentato con successo la prima chiamata 5G voice over new radio (VoNR) al mondo: queste sono soltanto le prime applicazioni del 5G tangibili ed è solo l’inizio.

Prendendo in considerazione l’edge computing e il 5G, i casi d’uso sono quasi infiniti, come illustrato nel whitepaper di Vertiv, L’alba del 5G: utilizzare gli archetipi edge per identificare i casi d’uso più consolidati. Dalla sicurezza intelligente, alle smart city, alla salute digitale, alle auto automatizzate, ai droni, alla realtà estesa, tutto ha il potenziale per essere accelerato dal 5G. Pertanto, in quanto principale abilitatore delle reti di questo tipo, l’edge computing è una delle tecnologie più importanti del prossimo decennio.

Il 5G diventerà, dunque, la base per molte tecnologie emergenti. In particolare, l’Intelligenza Artificiale (IA) spingerà il business in un’era di consapevolezza dei dati attraverso il 5G. Tuttavia, è importante che l’IA sia utilizzata esattamente dove i dati vengono generati, all’interno dell’azienda, e che le reti 5G siano sicure e private, garantendo così la sicurezza e la privacy dei dati necessarie per operazioni remote efficaci.

Gli effetti del 5G, però, sono più ampi. La comunità globale, per fortuna, è sempre più attenta alla sostenibilità e all’impatto sul pianeta. Sotto questo aspetto, rispetto al 3G e al 4G, il 5G è caratterizzato da un’elevata efficienza energetica che consente una migliore trasmissione dei dati. Nello specifico, la ricerca di Vertiv e STL Partners rileva che le reti 5G possono essere fino al 90% più efficienti per unità di traffico rispetto al 4G. L’implementazione del 5G aumenterà a causa della diffusione di nuove tecnologie, incrementando così il consumo energetico complessivo e il controllo da parte delle aziende di telecomunicazioni dell’approvvigionamento e della gestione dell’energia.

Per i partner di canale le opportunità di business sono molteplici. Infatti, la decentralizzazione e lo spostamento delle aziende verso strutture di data center più piccole permetterà di sfruttare il 5G per aumentare la velocità di elaborazione dei dati e diminuire la latenza. Questo consente ai partner di poter vendere la loro infrastruttura critica, per supportare l’elaborazione dei dati su scala locale ed offrire soluzioni semplificate, modulari e autogestite, in grado di accogliere le reti 5G. In questo caso, sarà fondamentale approcciarsi all’edge attraverso tre tipi di applicazioni: legacy, geografica e dinamica.

In prospettiva, Ericsson prevede che il 5G penetrerà in tutti i mercati del mondo entro il 2026. La sua espansione è stata repentina: gli abbonamenti 5G dei device abilitati sono cresciuti di oltre 70 milioni durante il primo trimestre del 2021, raggiungendo 290 milioni. Inoltre, Ericsson prevede che ci saranno 580 milioni di abbonamenti 5G entro la fine dell’anno. In ogni caso, che si considerino i numeri o la moltitudine di potenziali applicazioni per la tecnologia 5G, ciò che è certo è che l’opportunità per il canale è enorme e deve essere colta in modo sostenibile. È il momento, quindi, per le aziende del canale IT di prendere il comando, coinvolgendo il mercato e costruendo un ecosistema di partner esperti per guidare e sostenere la rivoluzione del calcolo distribuito.

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La gamma enterprise Session Border Controller di Patton (eSBC), certificata per il routing diretto in Microsoft Teams, ha mostrato una interoperabilità perfetta, testata con successo, con le applicazioni UC per Microsoft Teams di Mida Solutions. Le aziende possono così fare affidamento su un contact center in MS Teams professionale, ricco di funzionalità e affidabile.

Interagendo perfettamente con la soluzione Mida C³ Cloud Contact Center for Teams, la serie Patton SmartNode eSBC fornisce agli utenti tutte le funzionalità avanzate di gestione delle chiamate di cui hanno bisogno direttamente all’interno del loro ambiente Teams. Patton eSBC è in grado infatti di collegare tutti i prodotti Mida alla rete PSTN e permette allo staff Mida di utilizzare Teams per gestire qualunque tipo di comunicazione.

La gamma enterprise Session Border Controller di Patton (eSBC) è stata certificata recentemente per il routing diretto con Microsoft Teams affinché le aziende che utilizzano Microsoft Teams possano scegliere con la massima sicurezza qualunque servizio di telefonia di classe aziendale senza doversi preoccupare di ritardi di interoperabilità durante l’implementazione o della risoluzione di problemi durante il funzionamento.

“Scegliere la giusta soluzione di Unified Communications consente alle aziende di ottenere considerevoli vantaggi in termini di: collaborazione ed efficienza dei dipendenti, riduzione dei costi di comunicazione e degli sprechi di tempo, miglioramento dell’esperienza e del servizio al cliente” sottolinea Gilberto di Pietro, direttore vendite regionale di Patton. “La certificazione della serie Patton SmartNode SBC per MS Teams Direct Routing estende l’ambito delle nostre soluzioni e consente a partner come Mida Solutions di offrire le loro soluzioni Unified Communications per Microsoft Teams ad un pubblico più vasto”.

Marco Cortese, cofondatore e presidente di Mida, ha commentato: “Questa partnership porta enormi vantaggi a tutti i nostri clienti comuni: la comprovata interoperabilità tra i sistemi elimina infatti qualunque tipo di complessità tecnica e permette di concentrarsi unicamente sugli aspetti operativi della nuova soluzione di contact center in MS Teams”.

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